TechnoSolis Canada - Saint-Hubert, Québec

Patrick D.

Nous sommes très satisfait, Michel nous a donné l'heure juste dès le début. Tout c'est déroulé tel que spécifié lors de la vente. Très performant, en plus c'est éligible à une subvention de 300$ d'Hydro-Québec.

Juver S. C.

Je suis très déçu de TechnoSolis.
En octobre 2020, j'ai appelé à TechnoSolis pour chauffer ma nouvelle piscine avec des panneaux solaires.
J'ai parlé à M. Hugo Marsolais sur mon future projet.
M. Hugo m'a tout expliqué le fonctionnement du produit et les installations requises.

En novembre 2020, M. Hugo a envoyé un équipe d'installateur professionnel pour voir sur place les angles du toit . Ils mesuraient partout, ils font le design et tout est beau... Le système comprendrait 3 sous banques solaire séparées.

Le 16 décembre 2020, je reçois un courriel de M. Hugo en disant que le président senior est bien à l'aise avec le design ...C'était parfait, j'ai fait un dépôt pour mon future projet.

6 Juin 2021, enfin la date d'installation est arrivée.
Un des installateurs vient me voir et m'explique que les travaux ne s'effectuera pas aujourd'hui en raison que les paramètres du design ne correspond pas avec les matériaux qui ont dans le camion. Il ne m'a JAMAIS parlé d'aucun danger sur le toit...Le même installateur monte sur le toit de solarium et me propose de poser des panneaux sur le solarium (4 panneaux sur le toit et 4 panneaux sur le solarium)
Moi j'ai dit c'était correct qu'il n'avait aucun problème.
Le même jour M. Hugo m'a appelé à 17h30 pour s'excuser de l'inconvénient et que TechnoSolis va modifier les installations SANS AUCUN FRAIS.... c'était la parole de M. Hugo au téléphone.

9 Juin 2021, je reçois un courriel de M. Hugo en disant que pour un question de sécurité c'est impossible d'installer des panneaux sur le côté de la maison flanc SW (face au voisin) mais ils sont capables d'installer des panneaux en arrière de la maison flanc SE (voir la photo)
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C'est vraiment n'importe quoi !!!
Pourtant dans la domaine de la construction, ça existe des harnais de sécurité, des échafaudages, des chariots élévateur, etc
Bref ils ne sont pas équipés.

L'option de l'installateur de poser des panneaux sur le solarium est d'écarté ...Selon l'ingénieur de l'interne, la maison fait trop d'ombre.
Encore une fois c'est du n'importe quoi

Quel bon sens de l'humour de M.Hugo.
Il propose d'installer 4 panneaux sur le toit (en arrière de la maison) et 3 panneaux dans un rack au sol en plein milieu de la cour d'un grandeur 14 pi × 6 pi hauteur 5 pi
En plus il faut rajouter au budget 1116$ + taxes pour le rack en bois (voir la photo)photo1.png

Je m'excuse M.Hugo, vous devriez envoyer à vos installateur à faire un cour de formation de construction pour travailler sur les toits extrêmes.

Quel niaisage de l'équipe de TechnoSolis !!!

• Merci Mme Geneviève de m'avoir remboursé mon dépôt.

badre W.

Bonjour, excellent service : service à la clientèle après vente et installation. Technicien très professionnel et très courtois. Respect des promesses et délais aussi.
Je vous souhaite plein de succès et de ventes aussi. Vous le méritez.
Mention spéciale à madame Geneviève Bourgeois pour sa gentillesse et son professionnalisme. Continuez votre excellent travail.

Jean-Francois T. G.

Je n'ai pas encore testé les panneaux solaires, mais le système installé semble être très durable et fiable. Service d'installation compétent et professionnel.
Quelques avantages du systeme:
Il est écologique.
Les panneaux sont garantis pour une durée de 20 ans.
Le système a été monté sans percer ma toiture en membrane elastomere.
Ça m'a évité de faire venir un électricien (connexions des thermopompes 240v au panneau principal)

Danymontreal

Que dire de plus que MERCI & BRAVO à cette équipe dévouée à desservir leurs clients. J'utilise leurs panneaux (capteurs) sur mon toit depuis plus de 10ans et le verdict demeure aussi positif que la première année. Efficace, produit de qualité, performât, silencieux, esthétique, et surtout ... aucun montant ajouté à mon compte hydro... pas une cenne! Si j’ai un besoin d'entretiens, (surtout après 10ans) ils sont rapides et dévoués à régler le problème. Vous pouvez faire confiance à ce produit, et faite confiance à cette compagnie.

madeleine M.

Moi et ma famille sommes entièrement satisfaits de la performance du chauffe piscine. Il fut efficace au delà de nos attentes. Étant situé dans une région plus froide en hauteur, ma piscine se situait dans les 72 degrés parfois 75 mais c’était dans les canicules...j’ai atteint du minimum 80 presque tout l’été et très souvent du 85 et plus....pour vous dire comment j’ai pu en profiter!!!!
Je n’aurais jamais cru ce système à ce point efficace. A l’automne quand fut le temps de remiser le système, en peu de temps, le service à la clientèle répondait à mes questions avec grande patience et gentillesse...ma thermopompe n’a pratiquement pas marché de l’été ....les seules fois que je l’ai utilisé c’était pour la monter de 85 à 90 degrés pour le plaisir...Pour résumé, bonne installation, bon système et bon service après vente!!!

Xav R.

Désorganisé, n'inspire pas confiance et garantie qui ne vaut rien.

J'ai fait un appel de service pour réparer une fuite dans mon système (installé par l'ancien propriétaire de la maison qu'on a achetée) et ils ne m'ont jamais émis de facture. Je reçois un appel quelques semaines plus tard avec des menaces d'agence de recouvrement. Je rappelle le jour-même et fournis mes informations de paiement pour le compléter. Quelques mois plus tard, on me rappelle pour me dire qu'on me court toujours après pour mon paiement, alors qu'ils ont toutes les informations pour le prélever.

La soi-disant "garantie à vie" n'est pas transférable lors d'une vente de la propriété et les coûts de réparation sont énormes, sans mentionner les coûts additionnels lorsque l'on doit refaire sa toiture. Faites-vous service et installez une thermopompe au lieu de faire installer des panneaux.

Édition post-réponse: le fait que la compagnie ne retrouve pas la trace de l'appel de service réalisé chez moi et qu'elle ne s'excuse pas des menaces proférées suite à l'incompétence de leur service de facturation sont autant de démonstrations additionnelles de leur manque flagrant de professionnalisme

C L.

Nous avons installé des panneaux solaires, il y a 3 ans. Lorsque le représentant est venu chez nous, il nous a conseillé 3 panneaux. Il nous avait bien expliqué que nous avions beaucoup d’arbres et que l’exposition n’était pas idéale. Il nous avait aussi mentionné que si nous voulions notre eau plus chaude nous aurions juste à ajouter des panneaux. Nous étions satisfaits de la température autour de 75 / 80. Cela fonctionne très bien et sans bruit.

Cette année nous avons décidé que nous voulions notre eau plus chaude.

Nous avons pris contact avec l’équipe TechnoSolie pour avoir leurs conseils. Nous avons maintenant 5 panneaux, c’est génial. La baignade a commencé 9 mai cette année à 75 et aujourd’hui 13 mai 83.
L’été n’est même pas commencé que la piscine est chaude.

Voilà les commentaires que j’ai envoyés à l’équipe de TechnoSolie :

Bonjour Mme Bourgeois

Je vous remercie pour l’excellent service que nous avons reçu.
Votre professionnalisme, vos recommandations lors de nos échanges téléphoniques et des courriels.
L’expertise de votre équipe qui est passée voir sur le toit pour l’emplacement et la grandeur des panneaux.
Le service de livraison lors de la réception des panneaux.
Le rabais de 10 % offert ainsi que le tuyau supplémentaire.
Nous sommes très satisfaits…reste à voir l’augmentation de la température de l’eau…mais cela je n’en doute pas.

Bonne journée à vous et bravo à toute votre équipe.