ProspecPlus Génie Conseil - Saint-Léonard, Québec

Karima

La collaboration se fait correctement, mais le service clientèle abominable. Nous avons plusieurs fois traités avec cette compagnie pour des chantiers et toujours payés nos factures dans les temps, malgré cela nous sommes traités comme des voleurs. Un climat de suspicion doublé d'un contact client désagréable dixit leur secrétaire Maya qui devrait apprendre à sourire au téléphone et travailler avec plus de courtoisie avec les clients. Des ingénieurs, il y en a à la pelle dans la région, des secrétaires aussi.

Philip L.

Depuis mon avis ci-bas, le propriétaire est entré en contact avec moi pour voir comment il peut remédier à la situation. Je lui ai parlé du service désastreux que j’ai reçu de son employé Maya et il m’a assuré prendre ce sujet au sérieux et rencontrer son employé. J’ai toujours eu un service professionnel et j’aimais j’ai questionné l’éthique de cette compagnie. J’espère que c’est un événement isolé et je continuerai à référer cette firme car la direction ont a coeur leurs clients.

Terrible service avec l’administration. J’avais pourtant fait affaire avec eux auparavant mais plus jamais. Au-dessus de leurs affaires, vous allez vous faire dicter comment procéder.

M H.

Ingénieur à l’éthique professionnel très discutable qui produira un rapport d’expertise avec les conclusions que vous voulez moyennant un petit chèque... j’avais un rapport d’ingénieur certifié qui avait démontré que la maison c’était affaissée d’un pouce (ce qui aurait nécessité un pieutage!) et monsieur a préféré ignorer les signes relevés par notre ingénieur pour plutôt prendre d’autres éléments ( nous empêchant alors pas de faire une comparaison sur bases égales) qui lui permettait de conclure que tout était ok... notre ingénieur n’en revenait pas! De plus, il semblerait que nous ne soyons pas les seuls à qui s’est arrivé... voyez les autres critiques par vous-même!

M F.

Mon expérience récente avec ProspecPlus m'aura permis de mieux documenter ma demande de remplacement des thermos de 21 fenêtres d'à peine 8 ans, tous simultanément détériorés l'hiver dernier... Merci de votre collaboration monsieur Guertin!

Guillaume M.

Bonjour, je voulais juste signaler une mauvaise manipulation de ma part en ayant mis un pouce a cooleb.
je ne connais pas cette personne et n'ai jamais eu a faire avec Prospecplus.
Mea culpa

cooleb

Communication très difficile avec la réceptionniste. Manque de professionnalisme et manque de rigueur.

Je ne recommande malheureusement pas cette compagnie

Isabelle S.

Excellent service, nous avons étés ravis pas son professionnalisme et le temps et explications qu’il nous a donné. Merci Mr. Guertin!

Danielle T.

Nous avons eu besoins des se