Les Sommets - Saint-Sauveur, Québec

Bastien D.

Sommet sympa . Il y a avait beaucoup de monde à l'entrée pour l'attente ski et c'était pas bien expliqué le kiosque/achat en ligne.
La location de ski était bien et rapide. Un peu d'attente pour les remontées mécaniques mais c'était correct.
La descente verte à droite n'est pas pratique car il faut beaucoup marcher pour revenir à la remontée express pour faire d'autres descentes vertes.
Prix relativement excessif

Aria D.

J’ai vécu une expérience décevante au Sommet Saint-Sauveur en raison d’un traitement injustifié et intrusif lors de l’échange de mes billets de ski. Mon permis et mon téléphone ont été pris sans consentement, sans explication claire. Cette demande excessive ne semblait pas appliquée à tous, rendant l’expérience injuste et inconfortable. La direction devrait revoir ses procédures et former son personnel pour assurer un traitement respectueux de tous les clients. En l’état, je ne recommande pas cette station.

I had a disappointing experience at Sommet Saint-Sauveur due to unjustified and invasive treatment when redeeming my ski tickets. My ID and phone were taken without consent, and I received no clear explanation for this excessive request. The policy seemed inconsistently applied, making the experience unfair and uncomfortable. Management should review their procedures and train staff to ensure all guests are treated with respect. Until then, I cannot recommend this resort.

Marie

Nous sommes allés pour admirer les couleurs de l'automne avec accès au télésiège et parc FUN pour la somme de 33$ ch.

Malheureusement, les attentes au parc FUN sont interminables et le Viking avait arrêter de fonctionner et nous n’avons pas eu la chance d'y aller. Ni même aucun manège.

Et le minigolf, que dire, certaines personnes ont manqué de savoir vivre, ils dépassent les foules et se mettent où bon leur semble et le manque de discipline des parents alors que leurs enfants faisaient n'importe quoi et font comme s'ils étaient seuls au monde. Personne pour les avertir non plus.

Je mets 4 étoiles pour le télésiège mais pour le parc FUN, j'ai été déçu.

Audrey R.

Très déçue de mon expérience avec la location d’équipement et le service à la clientèle du Mont-Saint-Sauveur. J’ai loué une planche à neige pour la journée et, malgré le fait que la fixation ait été serrée au maximum, mon pied est quand même partiellement sorti de la fixation lors d’une descente. Cela a entraîné une entorse la cheville, m’obligeant à arrêter après seulement quelques descentes. Cette blessure n’aurait pas eu lieu si l’équipement avait été fonctionnel et sécuritaire.

Lorsque je me suis rendue au service à la clientèle pour signaler le problème et demander un remboursement partiel ou un crédit, on a refusé toute compensation. Aucune considération n’a été donnée au fait que l’équipement défectueux a directement causé ma blessure, ni aux conséquences que cela engendre pour moi. Non seulement ma journée a été écourtée, mais je vais maintenant devoir assumer des frais supplémentaires en plus des désagréments liés à mon travail, qui est très physique.

Pour une station de ski de cette envergure, je m’attendais à un équipement plus fiable et à un service client plus compréhensif. Malheureusement, ce n’est pas le cas. Je déconseille fortement la location d’équipement ici – mieux vaut avoir son propre matériel bien ajusté pour éviter des blessures et un service client qui ne prend aucune responsabilité.

Mathilda W.

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant l'attitude de Pierre au service atelier envers mon fils.
Lors de notre sortie de ski, il a rejeté mon fils simplement parce qu'il est plus jeune. Non seulement il lui a parlé d'une manière inappropriée, mais il l'a également poussé sans même s'excuser. Ce comportement est inacceptable et montre un manque de respect envers les jeunes. Je souhaite que des mesures soient prises pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Malaury W.

Bonjour,

Je vous écris aujourd’hui, car je suis vraiment déçue du service reçu.

Je viens d’arriver à la montagne Saint-Sauveur où j’ai réservé le 3e cours de ski pour ma fille. J’ai repoussé le cours de 3 semaines pour être certaine de pouvoir avoir une monitrice et non un moniteur, car ma fille de 6 ans est plus à l’aise avec les filles…

La personne au comptoir comprenait et je me suis donc assurée d’avoir une monitrice. Elle m’a donné l’heure et m’a confirmé le nom de la monitrice. Ma fille était heureuse, car c’était la même qu’à son premier cours.

Qu’elle ne fût pas ma surprise en arrivant au cours aujourd’hui, pour me rendre compte que la monitrice attitrée partait avec un autre élève au moment de notre arrivée et que votre collègue m’avise que ce serait finalement un jeune homme (dont je ne doute pas des compétences), car elle n’a pas de filles de disponible aujourd’hui et qu’elle ne pouvait rien y faire, car ce n’était pas marqué au dossier…

Au prix payé pour les cours, et en m’assurant d’avoir une monitrice pour ma fille, je vous laisse savoir ma grande déception envers votre service après avoir fait toutes les démarches nécessaires. Je suis hors de moi!!

Vraiment déçue du mont Saint-Sauveur!!!

Benjamin G. R.

Parc aquatique est très bien : les installations sont récentes et satisfaisantes pour les familles à la recherche d’une belle journée active et relaxante à la fois. Personnel accueillant et attentif—surtout l’équipe de sauveteurs ! L’ajout récent de l’île aux enfants est parfaitement conçue et adaptée aux besoins des plus petits.
Merci et au plaisir de revenir bientôt,

Fanny G.

Très déçue de mon achat de Passe parfaite. Je l’avais acheté en pensant que ça me donnerait accès aux sentiers de randonnée alpine (surtout qu’il n’y a aucune information stipulant le contraire durant le processus d’achat), mais ce n’est pas le cas. Donc je peux utiliser les télésièges, mais je n’ai pas le droit de monter à pied.. difficile de comprendre la logique.