iMural Montréal Lit escamotable - Montréal, Québec

Thomas L.

J'ai acheté un lit mural à 7000$ il y a 3 ans. Le service vente était bien, par contre le service après vente est désastreux. Après 1 an, je déménageais donc j'avais besoin de le défaire et remonter dans ma nouvelle maison. J'ai demandé de repayer le service d'installation et démontage et ils n'ont jamais répondu à ma demande. J'ai dû trouver quelqu'un d'une autre compagnie. Aussi, 2 morceaux ont déjà cassé sur le lit. C'est donc vraiment pas un bon investissement pour 7000$. Tout autre option est mieux.

Voici les informations demandées par votre réponse. Je l'ai acheté sur St-Laurent chez imural avec ma compagnie Creative Turn Key S.E.N.C. J'ai appelé 2 fois et parler au téléphone à des représentants. J'ai jamais réussi à avoir un rendez-vois pour montage. La personne m'a même mal parler au téléphone. 2 morceaux ont également cassé donc la barre de métal qui tient le matelat ainsi que le morceau en bas qui tient le matelat dans l'autre sens. Très mauvais qualité.

David G.

Absolument ravi du résultat ! Frédérique a offert un service exceptionnel, rendant notre expérience des plus agréables. Nous avons fait produire un meuble TV, meuble café, un Walk-In et un lit escamotable, tous réalisés avec qualité par cette entreprise québécoise, encadrée par des professionnels compétents.

Anne B.

Nous sommes satisfaits de la qualité du produit.
En revanche pour ce qui est de l'installation, ça a été très compliqué ! L'installateur n'est pas venu a 2 reprises sans annuler, il a cassé des pièces, abîmé d'autres... Pour le prix, le service n'a vraiment pas été à la hauteur!
Tout a été réglé au bout de 3 mois après que nous ayons contacté le propriétaire.

Nadège D.

J'ai eu une excellente expérience avec Imural - L'équipe a été très attentive à mes demandes, disponibles et le service client est très courtois. La qualité du meuble est impressionnante, même après 2 ans d'utilisation le lit est encore en très bon état!

Je recommande fortement l'entreprise, ils sauront cerner vos besoins et vous créer un meuble à la hauteur de vos attentes : )

Adam D.

Le produit a l’air très solide, le service à la clientèle impeccable. Daniel Leroux et Charles m’ont vraiment aidé lors de l’installation du lit à bien designer son emplacement car je comptais au début le mettre dans un endroit de la chambre qui n’aurait vraiment pas facilité le passage. Ils se sont même assurés de nettoyer les débris avant de partir et ont tout laissé propre, en plus d’avoir été ponctuels. Nathalie et Sana ont aussi essayé fort d’accommoder ma cédule pour me trouver un RDV d’installation rapide. C’est certain que je compte refaire affaire avec imural dans le futur.

Caroline L.

Je tenais à vous remercier pour le magnifique lit/bureau installé chez moi.

Merci d'abord à Ève qui a su me conseiller et qui a conçu une merveille! Elle a beaucoup d'intuition et de goût, et c'est beaucoup grâce à elle si j'ai choisi de faire affaire avec vous. Le produit final dépasse mes attentes!

Merci aussi à Walter et Maxime pour leur patience avec l'ascenseur le jour de la livraison(!) et pour leur professionnalisme. Ils sont très consciencieux et ils ont bien travaillé!

J'ai déjà eu de nombreux commentaires au sujet du lit, et je ne me gênerai sûrement pas pour vous envoyer des clients.

Therry W.

Une expérience exceptionnelle de bout en bout.
Nous avons aimé:
le professionnalisme et la compétence de Léa pour nous faire un design sur mesure selon nos souhaits et plus,
la qualité du produit,
le respect de la date de livraison,
le savoir faire des installateurs Christian et Normand et
le service après vente impeccable coordonné par Nathalie.
Merci à toute l’équipe IMural.
Therry et Lynn.

Pierre-Luc G.

Super services du début à la fin!
Merci à toute l'équipe et un merci particulier à notre concepteur et vendeur Michel! Très attentionné, il a su nous concocter un meuble à la hauteur de nos attentes.