HELIOS Expert en économie d'énergie - Lesquin

Sophie Finucci

Un travail soigné, d'une grande qualité doté d'un bel esprit d'équipe, bravo ! Nous sommes satisfaits des travaux réalisés par le groupe Helios énergies. Nous tenons à remercier :
-Grégory Thomas, commercial pour ses judicieux conseils et de son suivi jusqu'à la réception du chantier.
-Julien Dumoulin, thermicien pour son côté administratif et pour sa bienveillance.
-Hervé et Gaëtan les chefs d'équipe des panneaux photovoltaïques et de la pompe à chaleur air/air, pour leurs sérieux et leurs tâches minutieuses.
-San,Kylian et Thomas les techniciens pour leurs besognes appliquées et respectueuses.
Un grand merci également à toutes les personnes qui ont participé à notre projet.
Nous recommandons Helios Énergie les yeux fermés à tous vos futurs clients.

lefebvre corinne

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction pour le service exceptionnel de cette société. Après une panne sur ma chaudière, leur équipe est intervenue rapidement et efficacement. Leur expertise et leur professionnalisme m’ont tout de suite mis en confiance, et le problème a été résolu en un rien de temps.

En plus de cela, j’ai également fait appel à eux pour l’installation de panneaux photovoltaïques, et je suis ravi du résultat. Le projet a été parfaitement mené, du conseil initial jusqu’à la mise en service. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’ont guidé à chaque étape.

Une équipe réactive, compétente et à l’écoute ! Je recommande chaudement leurs services à toute personne cherchant des solutions fiables et de qualité. Un grand merci !

FLORIANE FALCOU

Le personnel est génial lorsqu’il se déplace. Le plus dur est vraiment d’obtenir un rendez-vous : cela fait plus de 3 semaines que j’essaye de prendre rendez-vous vous pour une simple révision. A chaque fois (et peu importe la période) il est très compliqué de joindre quelqu’un : 1/le standard n’est pas clair avec les choix des numéros à taper qui ne mentionnent pas les révisions
2/le service après-vente qui ne décroche quasiment jamais (certainement trop d’appels)
3/ lorsque la personne qui prend les rendez-vous n’est pas là et bien elle n’a pas de back up. C’est le cas aujourd’hui, on me demande encore de rappeler demain pour essayer de la joindre. Je ne comprends pas pourquoi c’est si difficile d’obtenir une date pour une prestation/intervention.

Par contre je suis totalement satisfaite de mon chauffage hybride, ravie quand le technicien passe (il était très gentil et professionnel). Le plus dur, le plus laborieux c’est vraiment la prise de rendez-vous qui s’avère être une lutte acharnée pour obtenir une date. (Je ne compte plus le nombre d’appels). J’espère donc qu’ils vont embauchés ou formés pour pouvoir répondre à la demande!

Eric Mendes

J ai reçu la visite de Mr daclinat rayan ou il m a été exposé les devis ainsi que le déroulé des différentes étapes..personne professionnelle aimable et mettant en confiance ce qui était nécessaire face au fiasco de l ancien personnel de l'entreprise..je recommande

Francois Dumoulin

Pose de panneaux photovoltaïques avec ballon thermodynamique et PAC en octobre 2024, j'en suis ravi, très bon choix guidé par le commercial qui connaît son métier pour nous permettre de réaliser de vraies économies, l'équipe de pose est d'une gentillesse et très professionnelle avec un travail de qualité et dans les délais. Aussi, le matériel installé est de grande qualité. Je vous conseille cette entreprise pour vos projets futurs, n'hésitez pas, vous ne serez pas déçus.

Dylan Dallet

Merci au commercial Gregory Thomas pour son professionnalisme.
Il as eu de très bon conseil et explication concernant les panneaux photovoltaïques.
Il as suivi le dossier du début à la fin jusqu’à la pose.
Personne très compétente et professionnel.
L’équipe de pose a fait un excellent travail et est très professionnel.
Je recommande vraiment cette société.

Sylvie Roch

Nous avons reçu à notre domicile ce jour un thermicien qui après analyse de nos factures gaz électricité nous a apporté beaucoup de conseils sur la pompe à chaleur pour réaliser 50% d’économies importantes, valoriser la valeur de notre bien immobilier en cas de revente tout était clair. Nous allons étudier sa proposition avec beaucoup d’intérêt

Celine Uytter

Je trouve léger de devoir faire du porte à porte à la recherche de clients... Une entreprise de qualité n'aurait pas besoin de se rabaisser à ces manières.
En effet, la personne se montre aimable jusqu'à ce qu'on lui annonce que ça ne nous intéresse pas.