Génératrice Drumco Énergie - Drummondville, Québec

Papick W.

Technicien et installation très professionelle, service impeccable. Technicien très receptif et ouvert a des opinions et suggestions techniques, ce qui fait souvent la différence. .Suivi service après vente existant jusqu'a présent.

So L.

Je fais l'entretien de ma génératrice depuis plusieurs années avec cette entreprise, cette année, il y a plusieurs frais additionnels qu'il n'y avait pas avant. Facile de rajouter des frais. Service dispendieux

Jocelyn B.

En tant que client potentiel, je me suis retrouvé dans une situation frustrante lorsque j'ai sollicité le service de mise en service pour une génératrice kohler que j'avais achetée auprès de Costco. Malheureusement, la représentante de Drumco a refusé catégoriquement d'effectuer cette prestation, arguant que la génératrice n'avait pas été achetée chez eux.

Ce refus de service a été extrêmement décevant et contre-productif. En tant que client, j'attendais de la compagnie qui installe des génératrice Kohler ait un niveau de professionnalisme et de service qui dépasse les considérations purement commerciales. Le refus de prendre en charge la mise en service d'un produit acheté ailleurs va à l'encontre de cet engagement envers la satisfaction du client.

De plus, ce refus a également terni l'image de l'entreprise. Plutôt que de saisir cette occasion pour démontrer leur expertise et leur engagement envers la qualité, la représentante a laissé transparaître une attitude étroite et axée uniquement sur les ventes réalisées en interne. Cette approche étroite peut décourager les clients potentiels et compromettre la réputation de Kohler en tant que leader du secteur.

En conclusion, le refus de génératrice Drummond (Drumco) de procéder à la mise en service de ma génératrice achetée ailleurs a été non seulement décevant sur le plan personnel, mais également préjudiciable à l'image de l'entreprise. Il est impératif que Kohler revoie sa politique de service pour garantir une approche plus inclusive et axée sur le client, indépendamment de l'origine d'achat des produits.

Michel P. (.

Service impeccable et professionnel, là où il faut aller si vs avez un manque hydro.

Michel C.

Parce que l'équipe du service est très compétente et disponible.

Seb C.

Quel service, je les recommande fortement

Sébastien C.

Service hors pair et de qualité!

Yan L.