Gatineau Acura - Gatineau, Québec

A C.

Nous sommes allés à 3 reprises pour voir les voitures.
1ere fois personne pour nous aider, la receptionniste, ne savait pas où était les vendeurs.
2e fois, nous avons demandé de l'aide pour voir l'intérieur d'une voiture. Nous avons attendus 30 mins et personnes pour nous aider.
3e fois, après 15 mins dans le show room à attendre. Personne est dispo pour nous aider et on m'a demandé si j'avais un rendez-vous pour voir une voiture.
On a dérangé une vendeuse qui n'était pas heureuse!
Le service est pitoyable!
Nous sommes allés acheter ailleur!

Service devrait être revu et ca presse!!

Nina A.

Merci, Francine et Denis, pour votre excellent service! Leur attention aux détails et leur dévouement à fournir un service de qualité sont vraiment remarquables. Je recommande vivement leur service à tous ceux qui cherchent une expérience exceptionnelle.

Jean R. V.

L'équipe traite les clients avec courtoisie. J'ai acheté un véhicule en novembre dernier et il y avait une bosse dans un pneu de rechange. Ils l'ont changé sans frais et sans rendez-vous. Beaucoup de mesures de précaution en place contre la COVID -19. Bravo à toute l'équipe!

Isabelle L.

Très bon service par le vendeur Jérôme. Rien à dire. Il a un avenir merveilleux dans le milieu car il a donné un service impeccable. Je vous le recommande. Passer plus de 3h00 avec lui afin de trouver le parfait accord pour le RDX 2022. Malheureusement, le directeur des ventes laisse à désiré. Il a été ARROGANT, MÉCHANT et aucune courtoisie avec la clientèle. BÊTE comme jamais, malheureusement je ne ferai jamais affaire avec ce concessionnaire tant qu'il sera présent. Il pointe les gens et n'a AUCUN RESPECT. Je n'ai donc pas signé, car le service des employés laisse goût amer. IL EST TEMPS QU'IL SE RETIRE.

Tristan L.

Jeffrey offre un service exemplaire à mon père depuis plus de 5 ans. Maintenant que j'ai rejoint la famille Acura, Jeffrey a su m'aider avec l'achat de mes pneus d'hivers. Un énorme merci de rendre l'entretien de nos bijoux si facile.

Dommage que je ne sois pas en mesure de couvrir le département des ventes des mêmes éloges. (Même en voulant encourager Gatineau d'abord, mon expérience a fait en sorte que je traverse à Ottawa et achète à Camco) Le directeur des ventes m'a fait perdre mon temps et par le fait même a très mal
fait parraitre son vendeur.

Benhamadi B.

Service professionnel de grande qualité ! ...Merci.

Mathieu G.

Experience d'achat exceptionnelle. Merci à Mark pour son service efficace et attentif. Mon Acura est vraiment la meilleure voiture que j'ai eu jusqu'à présent. Je donne rarement 5 étoiles, mais là ils le méritent!

DunDunBum

I went inside to look at their cars and a young man (Looking fit, side hair cut with medium to long hair top) told me up front that they sell vehicles starting from 30k + while looking at me with a smirking face.
Very unprofessional!

Edit: I’ve been replied that it is my interpretation, maybe I need to explain in French?

Je suis rentrer dans le magasin quand j’ai voulu savoir à propos plus des voitures et potentiellement acheter.
La secrétaire était gentille et oui, professionnel.
Mais, quand est venu le vendeur, aussitôt que je lui ai exprimé mon intention de voir les voitures...
Il m’as regarder croche en riant que ce sont des voitures qui commencent à 30 milles et plus.
Je me suis faite dire que TOUT les employés sont gentils et polit? En plus de dire que c’est MON INTERPRÉTATION de la situation?

J’ai dit ce que j’ai à dire.
J’aime bien la marque mais, je vous conseille d’acheter ailleurs, malgré que c’est la seul place à Gatineau.