ENERGIE THERMIE, depannage climatisation, entretien clim, installation climatiseur, pompe a chaleur. RGE QUALIPAC - Paris

Victor Lecoeur

Une catastrophe, malhonnêtes et amateurs.

J'ai fait appel à eux il y a un an afin de poser deux splits dans des studios insonorisés.

La problématique principale était de poser les différents tuyaux avant isolation des studios. Donc explication précises pour la pose des splits (grand split = grande salle)

Ils se sont trompés en posant le grand split dans la petite salle, et le grand dans la petite.

J'oublie également qu'ils devaient nettoyer et remettre en état les splits, ILS LES ONT PERDU CES AMATEURS. Idem, obligé lutter de toutes mes forces pour qu'ils fassent un effort. Ah, ils n'ont jamais retrouvé les télécommandes, dommage...

J'ai dû devenir agressif par mail et téléphone afin d'avoir DES interventions afin de régler le souci. Oui, pas une.

Ah oui, et évidemment, avant protestations et menace de ne pas payer, la première équipe m'a d'abord notifié qu'il était impossible de switcher de place les splits car " pas le même diamètre de tuyaux ".

Une fois les menaces envoyées, surprise, les splits sont inversables en fin de compte !

Idem pour la remise, j'ai dû batailler ferme pour un geste commercial ! Distorsion de la réalité, mensonges... Mais vraiment, qui fait ça en 2024, encore... Vous savez bien que vos clients vont témoigner, enfin!

Non, vraiment, fuyez.

Et pour le community manager (ou patron?) qui lira cela, vos ouvriers N'ONT MÊME PAS NETTOYé EN PARTANT, J'AI DES CLIENTS ! Vous êtes une honte.

UPDATE: J'ai eu droit à un appel du gérant (en numéro masqué, évidemment) qui se plaint de mon avis, et qui veut que je le retire. Dommage ! Un comportement limite au téléphone qui prouve une fois de plus que c'est une entreprise peu recommandable.

UPDATE 2: CES AMATEURS ONT BRûLé MA CARPETTE ! Un beau trou juste en dessous des splits ! Des AMATEURS je vous dit.

UPDATE 3: La directrice technique m'a appelé ce matin, mécontente de cet avis. Elle était devant mon studio et demandait à entrer pour voir les dégâts sur la carpette. Je la notifie que je ne suis pas disponible, ce qu'elle ne comprend absolument pas (" je suis en clientèle, impossible"). Apparemment, il faut se rendre disponible immédiatement car elle se déplace ! Menaces voilées de contre attaque de faux avis sur mon entreprise, mauvaise foi...

Bon, rien de nouveau ici. MAIS ATTENDEZ, C'EST PAS FINI !

Je suis rappelé par la même personne deux heures après, pour le MÊME SUJET HAHAHAHAHA

"Je suis devant la porte, on voudrait voir les dégâts".

"Mais... euh.... vous m'avez appelé il y a deux heures, je vous ai notifié que je ne voulais plus avoir à faire à votre entreprise"

"Quoi ? Mais pas du tout, c'est la première fois que je vous appelle"

Lunaire, mesdames et messieurs.

En plus d'être de mauvaise foi (pour changer), cette fois-ci j'ai eu droit aux menaces concrètes de faux avis sur mon entreprise.

Quel dommage que mon assistant ai pu écouter la conversation, et soit parfaitement d'accord pour témoigner, si besoin.

J'espère sincèrement que vous lirez mon avis avant de prendre un quelconque rendez-vous avec une entreprise qui traite ses clients comme de des moins que rien.

UPDATE 4: Un des splits ne marche pas correctement, il ne chauffe pas... J'abandonne. Fuyez, vous qui lisez ceci.

Update du 19-06-24: Toujours un de mes climatiseurs en panne, trois RDV de techniciens qui oublient du matériel pour l'intervention, qui sont en retard de plusieurs heures... En attendant, mon argent est sur leur compte en banque.

Update du 31-07-24: Toujours des fuites de mes deux splits, et un email très formel de leur part qui explique que ce ne n'est pas de leur faute et qu'ils n'interviendront pas.

Un appel avec leur service plus tard avec le plus désagréable des opérateurs, qui apparemment a "d'autres appels importants", et j'ai un RDV avec un technicien ... dans une semaine. En attendant, impossible d'utiliser les climatiseurs sous peine d'avoir une fuite immédiate sur les deux.

Cher tous, je vous invite à me contacter par mail , nous sommes en train de monter un dossier avec d'autres personnes lésées par cette entreprise.

Catherine Wright

Apres plusieurs changements de date d'installation de la part de la societe et beaucoup d'appels de ma part (malgre beaucoup de promesses avant de signer le contrat), ma climatisation a enfin ete installee en mai 2023. L'installation a ete mal faite - pas de calfeutrage a l'exterieur pour empecher l'eau de s'infiltrer a l'interieur - un an apres il y a des degats chez moi et chez mon voisin en dessous (voir photos). J'ai telephone a la societe en juin 2024- on m'a dit qu'on me rappelerai mais je n'ai pas eu d'appel apres plusieurs semaines. Evitez cetter societe - je ne suis pas la seule a subir - c'est un cauchemar.

David BOLENDER

A FUIR !
VOUS VOULEZ VOUS FAIRE ESCROQUER, faites appel à Energie Thermie....

Système climatiseur (+ de 17k euros) en panne depuis le 20 juillet 2024, ne refroidit pas assez.

Impossible donc d'en profiter en été.

Malgré l'intervention d'un technicien 4 fois et le changement de la carte électronique plus gazage et dégazage, toujours pareil.

Le technicien me dit à l'époque que la seule chose à faire est de changer l'élément extérieur.

Nous sommes aujourd'hui le 21 octobre et toujours ma clim HS, pas de nouvelles et rien ne se passe.

Comment peut-on accepter 3 mois de dysfonctionnements ?

Choisissez plutôt une Société sérieuse et évitez de faire appel à eux.

Mohammed

Mon expérience avec Energie Thermie pour l'installation de ma climatisation Daikin dans le 8ème arrondissement de Paris a été remarquable.
le commercial a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et m'a recommandé un système Daikin parfaitement adapté à mon appartement.
L'installation a été réalisée avec grand soins et dans les délais convenus, offrant un résultat remarquable. Le service client d'Energie Thermie est également à souligner , ils ont été disponibles pour répondre à toutes mes questions et ont assuré un suivi attentif après l'installation.

Si vous recherchez un installateur de climatisation fiable et compétent à Paris et ses environs, je vous les recommande vivement. Leur expertise dans les systèmes Daikin et leur engagement envers la satisfaction client en font un choix de confiance !

K

Je suis absolument ravi des services fournis par la société Energie thermie. Leur équipe professionnelle a installé un système de climatisation Mutisplit DAIKIN de haute qualité dans mon appartement, et je suis impressionné par leur expertise et leur souci du détail. Ils ont pris le temps d'écouter mes besoins spécifiques et m'ont fourni des recommandations personnalisées. Leur réactivité et leur ponctualité sont également à souligner. Je recommande vivement Energie thermie à tous ceux qui recherchent des services de climatisation fiables et de qualité à Paris

Indrina Marchan

Installation rapide et soignée. Le technicien était ponctuel et l'équipe très sympathique. Super expérience !

Thierry Diallo

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant l'installation de mon climatiseur Daikin, réalisée par une équipe d'installateurs remarquables. Ils ont travaillé avec minutie pour assurer une installation sans faille de l'appareil. Merci encore!

m Dune

Entreprise sérieuse et réactive. Installation d’un système multisplit Daikin réaliser avec professionnalisme. Je recommande !