Écocentre Saint-Michel - Montréal, Québec

Minh Tam Nguyen

Service est plutôt décevant. L'employé à la guérite était en train de lire un livre et ne semblait pas pressé de m'accueillir alors que j'étais arrêté devant sa petite fenêtre depuis un moment. Je comprends qu'il m'ait refusé l'accès car je n'avais qu'une photo de mon permis de conduire et j'ai dû faire un aller-retour. Cependant, son attitude arrogante et nonchalante à mon égard n'était vraiment pas respectueux. Ce que l'établissement espère des visiteurs en retour évidemment.

Emilie D-R

J’aimerais tellement dire des belles choses mais malheureusement j’ai été déçu. J’y vais depuis deux ans maintenant et je connais les employés et le système comme cela fonctionne. Le concept est génial, le problème est le temps d’attente, et je ne sais pas si les employés ont des règlements pour leur comportement mais c’est inscrit en gros et claire avant d’entrer que « aucun comportement violant physique ou verbale sera toléré »et qu’il se réserver le droit de refuser l’accès.
J’ai jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui. Sans aucune raison valable le responsable au dépôt chimique m’a brusqué verbalement et c’était borderline pour le physique. Je n’est pas argumenté et fait ce que je devait faire en tant que citoyen. Nous sommes pas payé nous citoyen pour prendre de notre temps à venir disposer de nos déchets, alors je ne comprends pas la frustration que eux employés de la ville peuvent avoir envers nous. J’ai eux un mauvais service venant de lui et malheureusement faite attention à vous car oui ont doit s’identifier avant d’avoir accès au site mais quand il est temps de leur demander à eux de donné leur nom il n’est pas possible de savoir rien de rien. Sincèrement je me suis sentie comme un déchet de la façon comment ils ont tous géré la situation. Svp faite attention et porté plainte si ont vous traite de façon inappropriée.

Pol Ka

Suis arrivé un mardi à 9h00. 5 employés sont présents, 4 sur leur cellulaire à ne rien faire à l'ombre et le cinquième passe le balais. Service bête, de toute évidence je les dérange. On augmente mes taxes de 5,7% pour payer ces gens à ne rien faire et être bête avec moi.

cain Kuri

Il y a file d'attente pour entrer mais tout et propre et à ça place. Organicé.

Francis Beaudet

La personne à l'accueil me regardait et faisait rien pendant que je tenais mon permis de conduire hors du véhicule. Je pensais qu'elle le regardait de loin alors je me suis pas approché.

Le problème c'est qu'elle a dit "Ben c'est parce que je dois prendre votre permis". Ça doit faire 6 fois que je vais dans un écocentre cette année et je connais la procédure. J'attendais que la personne prenne mon permis mais elle ne réagissait pas.

Si elle m'avait dit "Pouvez-vous vous rapprocher?" ça aurait eu le même effet que ce que j'ai fait, je me suis étiré et elle a pris mon permis.

Ça fait 6 fois que je vais dans un écocentre et on m'a jamais dit ceci, mais vu que l'adresse sur l'auto-collant derrière est difficilement lisible, on m'a refusé en me disant d'aller chercher une preuve de résidence comme une facture Internet.

Je suis vraiment déçu, j'ai montré mon permis et son adresse à d'autres instances officielles sans problème. J'ai totalement eu l'impression que la personne à l'accueil avait une mauvaise journée et a décidé d'être sévère et bête et de pas faire d'efforts.

Très décevant comme service. Je vais éviter cet écocentre.

Quentin P

Je tiens tout d'abord à exprimer ma gratitude pour l'existence de structures telles que l'éco-centre St-Michel. Ces établissements jouent un rôle crucial dans la promotion de la récupération et du recyclage. Toutefois, lors de ma récente visite le 6 septembre 2023, j'ai fait face à divers dysfonctionnements qui pourraient, selon moi, être optimisés.

Arrivé vers 12h30 avec pour objectif de déposer quelques appareils électroniques, j'ai été surpris par la longueur de la file d'attente. Bien que mon chargement fût léger, j'ai dû patienter un temps conséquent. Suite à cette attente, et par souci d'efficacité, j'ai opté pour une approche piétonne. Approche qui a fonctionné pour un gros écran puis qui fut rapidement interrompue, à mon 2e voyage, par un employé me contraignant à des procédures inadaptées à la quantité de mes dépôts.
Le conducteur du camion qui était derrière mon véhicule avant que j'aille me garer dans la rue et qui a bénéficié de mon initiative a été témoin de la scène et en me voyant revenir avec mes 3 malheureux items, m'a proposé de les déposer dans son camion.

Il est crucial de comprendre qu'en tant que citoyens, nos visites aux éco-centres représentent un effort conscient pour une cause environnementale, et cette démarche devrait être facilitée et encouragée. Les complexités actuelles peuvent dissuader nombre d'entre nous de prendre cette initiative louable et de mettre tout au poubelle à la place.

Je ne comprends pas la nécessité de m'enregistrer pour une poignée d'articles. Cette procédure semble superflue et allonge inutilement le temps de traitement.

Je souhaite mettre en avant ces points essentiels :
- L'inefficacité de faire attendre des personnes avec de faibles volumes de dépôt derrière des chargements conséquents.
- L'importance d'attribuer la priorité aux véhicules nécessitant un accès rapproché aux conteneurs.
- La pertinence d'une file d'attente dédiée pour les petits dépôts.
- La nécessité d'une meilleure organisation et affectation du personnel.

À cet égard, voici mes suggestions :
- Instaurer une file d'attente rapide pour piétons.
- Positionner un préposé à la guérite pour les enregistrements des gros chargements et pour guider les piétons.
- Avoir un employé dédié à l'orientation dès l'entrée.

Je suis convaincu que ces améliorations auraient un impact positif sur l'expérience utilisateur tout en optimisant le fonctionnement de l'éco-centre. Je vous remercie pour votre attention à ce courrier et espère qu'il sera l'amorce de changements bénéfiques pour tous.

Cordialement.

Kaha Ouimet

Aujourd'hui lundi 17 avril, autour de 14h30-15h je crois? WOW il y avait personne. Aucune attente, Je suis arrivé et je suis passé tout de suite... le service impeccable, beau sourire, belle accueille. Même que un employer m'a demander si tout allais bien, si j'avais besoin d'aide. MERCI à vous tous. Ce service de la ville de Montréal est GÉNIAL car ou pourrions nous mettes nos vieux trucs comme de l'huile de cuissons, que ma voisine utilise, et que je vais porter pour elle. et nous en avons profiter pour amener petit four de comptoir brisé et autre truc de manière toxique. MERCI tout est rendu propre chez nous... 🙂 Bon succès a vous tous et MERCI encore... Bon été 2023 a vous tous! Que le meilleur vous accompagne. 🙂 De tout mon coeur et en toute amitié recevez mon AMOUR. xo

danielle falgueyret

Merci beaucoup aux éco centre d’exister malheureusement j’ai eu deux mauvaises expériences au exo centre de st Michel. Tout d’abord on m’a mis que je venais amener plus que 2 mètre cubes les 2 fois quand j’avais que un mètre cubes a amener. Deuxièmement personne t’aide. Les gars reste la pris y font rien. C’est degueulasse de faire ça, charger plus de mètre que ce qu’on a vraiment.