ConfoPRO Inc - Longueuil, Québec

Daniel B.

Je viens de faire installer un système de climatisation/chauffage - thermopompe. L’inspection initiale avec Ramazan fut très professionnelle, l’installation fut rapide et bien faite et le suivi avec Yassine fut du début à la fin très attentionné et hyper-sympathique! Je recommande!

Hida N.

J'ai reçu un excellent service de bout en bout pour l'installation de deux thermopompes AC et chauffage! De la première rencontre pour l'évaluation des besoins, à l'installation des équipements et au suivi pour la finalisation, c'était top! Bien expliqué, installation rapide et propre et disponibilité à répondre à toutes nos question. Je n'hésiterai pas à vous recommander!

j-p L.

Satisfait du service. Ma conjointe et moi avons fait affaire avec cette entreprise puisque depuis notre première rencontre, nous avons eu un service très personnalisé et efficace. Nous étions très frileux au départ étant donné la majorité des commentaires négatifs sur l'entreprise. J'ai passé par tout les départements pour poser des questions, avoir du renseignement sur les produits et tirer mes conclusions. Jamais été mis en attente et toujours eu des réponses précises et informatives. Lorsqu'ils n'avaient pas la réponse directement, on me disait qu'ils m'enverraient par courriel l'information plus tard et ça a toujours été fait. L'installation s'est bien passé et semble être de bonne qualité. J'ai eu un soucis avec la disposition de mon ancien système de chauffage mais ils sont revenus pour corriger le problème et ce sans me demander le paiement. Ils se sont assuré que j'étais satisfait à 100% avant de demander le paiement final, ce que je trouves très professionnel.

Faire affaire avec une entreprise qui n'a pas de nom établit peut sembler effrayant. Par contre, vous n'aurez jamais un service aussi personnalisé qu'avec eux en allant avec un gros qui traite ses clients avec un numéro.

Je continuerai de mettre à jour mon commentaire au fur et à mesure des visite de courtoisie subséquentes.

Yves B.

Super service du vendeur Julien et de Martin qui est venue installer la thermopompe. Merci aussi à ́électricien pour l'installation électriques et merci à Yassine pour les informations et la finition des infos pour le financement très belle équipes merci à vous. Efficacité no 1 , rapidité et très bien fait merci.

Karine C.

J'ai changé mon système de chauffage et de climatisation, de même que mon réservoir d'eau chaude, en plus de faire nettoyer mes conduits d'air. En 1 semaine, toutes les rénovations étaient complétées. Le service est très professionnel et le service à la clientèle avant et après a été excellent. Merci Yassine et Nicolas! Si vous voulez un clé en main et aucun casse-tête, je recommande!

Monique D.

C'est nous qui les avons contactés pour une thermo-pompe
Tout le processus , de la soumission à la réalisation du projet, a été fait avec célérité, propreté, respect et professionnalisme.
Yassine est venu faire un contrôle de la qualité et nous a accompagné pour la demande de subvention d'Hydro-Québec à laquelle nous avons droit.
Il s'est dit disponible pour nous, éventuellement, que ce soit pour une question, un problème ou autre.
Sa description de sa disponibilité contraste au plus haut point avec les commentaires négatifs concernant le service après-vente.
C'est donc à suivre pour nous, mais pour le moment, c'est un sans faute.

Marie-josee G.

Très déçu je les ai appelé et m'a fille aussi très mauvais service après vente et la compagnie de crédit avec qui ils font affaire charge 11% Très bien mais au final charge des capital en plus très élevés qui était pas inscrit et j attends toujours qu on me règle mon problème car jj ai une maison 2 étage et la température est complètement différente ça fonctionne juste pour le bas. Le service est pas là dommage car c est beaucoup d argent et j en ai pas beaucoup.

Anne -. B.

Vraiment déçu, très serviable et courtois jusqu'à la signature du contrat. Depuis plus de 1 mois j'attends un retour d'appel après 4 appels passé avec les promesses d'un retour. Donc 1 appel assez désagréable avec Marc-Olivier. Je conclus qu'une fois le contrat signé, le client n'a plus grande importance