Alcora - Montréal, Québec

Dominic V.

Mon projet de rénovation était ambitieux et je voulais faire affaire avec une entreprise qui soit capable de sortir des sentiers battus. Mon architecte m'a recommandé Alcora et je ne le regrette pas. De la conception jusqu'à l'installation (dans un lieu difficile d'accès de plus), tout a été fait dans les règles de l'art. Je suis très satisfait de mes fenêtres et retournerai chez Alcora pour le projet suivant !

not M.

Une réparation mineure devait être effectuée sur notre porte patio suite à son installation. Ils se sont donné la peine de se déplacer qu’une fois en plein hiver lorsque la température extérieure avoisinait -25°C. Après avoir endommagé notre plancher de bois franc, ils nous ont dit devoir revenir étant donné la température extérieure. Après les avoir relancés plus de 10 fois pour nous faire répondre à chaque fois qu’ils passeraient en courant des prochaines semaines, nous avons décidé de plutôt contacter un compétiteur qui nous a offert un excellent service.

Si vous avez une patience à toute épreuve, contactez-les. Sinon, vous savez quoi faire!

Francois M.

J'ai fait appel à Alcora pour l'installation de nouvelles portes et fenêtres Alumico dans le cadre de la rénovation majeure de ma maison. De tels projets nous réservent souvent des surprises et il n'est pas rare de devoir composer avec des situations délicates. En toute circonstance Rafael Vega a toujours su être respectueux, professionnel et délicat, ce qui à mon avis reste une exception dans le domaine de la construction/rénovation. En ce qui me concerne, j'ai toujours trouvé chez M. Vega un interlocuteur qui a le souci de s'entendre avec ses clients et qui est à la recherche de solutions lorsque des imprévus et des différends surviennent.

Philippe S.

A mon avis, c'est la pire expérience de relation avec un fournisseur que l'on puisse avoir: délais de fabrication insensé ( on parle de plusieurs mois de retard), installation déficiente, communication difficile, un sentiment d'improvisation et de désorganisation, je me permets de déconseiller cette société qui m'a provoqué d'immense frustration, et mis en péril certains de mes travaux de rénovation. 1 étoile me parait encore trop, mais il semble que c'est le minimum pour publier cet avis.

Caroline L.

Après nous avoir niaisé pendant 5 mois en nous disant qu'ils passeraient faire l'installation la semaine suivante, qu'il manquait si, qu'il manquait ça, Rafael Vega (le propriétaire) nous a carrément dit d'aller voir ailleurs, qu'il n'avait pas le temps pour notre projet!!!! On a fait une demande de soumission en juillet et nous sommes fin décembre!!!! N'allez jamais là!!!! Un pas fiable comme j'ai rarement vu. On se retrouve à repartir à zéro, devoir refaire faire une soumission ailleurs et attendre encore.... Un gros zéro!!!!

Brigitte

Je suis designer industriel et mon travail m’apporte à avoir un œil critique sur la qualité du design des produits qui entourent nos vie.

J’ai choisi les produits d’Alcora pour ma maison car j’y ai trouvé des produits architecturales de très grande qualité.

Le design des profilés est épuré et procure de grandes ouvertures. Les verres qu’Alcora a installé chez moi sont des verres de haute performance qui font de ces fenêtres un équilibre parfait avec l’entrée de lumière.

Leurs fenêtres oscillo-battantes et portes coulissante s’intègrent parfaitement à ma maison ancestrale et à son addition contemporaine.

Alcora m’a offert un service très professionnel. On m’a guidé et fait des recommandations pour certains détails qui ajoutent à l’ensemble. Tout était bien détaillé dans la soumission bien ordonnée où rien ne manquait.

J’adore ma maison, elle est vraiment superbe avec ses nouvelles portes et fenêtres. C’est tout à fait réussi!

Je recommande fortement Alcora, pour ses produits de grande qualité et son excellent service.
Merci à l'équipe d'Alcora
Brigitte

Guillaume G.

Assurément le pire service après-vente jamais obtenu dans ma vie, toutes catégories confondues. Il y a d'autres endroits à Montréal où vous pouvez acheter des produits comparables et qui vous offriront une toute autre expérience. Échec LAMENTABLE du début à la fin. ZÉRO étoile me semble la note que cet endroit mérite. Un véritable cauchemar à chaque étape du processus.

Sylvain S.

le produit est bon mais le service après-vente laisse à désirer garder un bon acompte et assurez-vous que les travaux sont bien terminés avant de payé le tout ,moi il reste une pièce d'environ 50$ et ils ne sont j'amais venu installer la pièce il faut croire que perde son nom pour 50$ ça ne les dérange pas (porte patio de 19 000$ moin 50$ 😡)