Services Sanitaires St-Antoine Inc - Mirabel, Québec

jamshid rahim

Madame la réceptionniste est tres bonnes a faire des arguments inapproprié ? pas le meilleur des services que j’ai eu et j’en ai fait affaire avec des bien meilleurs. La dame se ventait que ca fait 50 ans qui sont en affaire. Nous somme en 2024 si les methodes de paiement ne suivent pas les années alors vous ne devriez pas vous venté, puis c’est grâce a des clients comme nous que vous etes en affaire pour commencer sans clients vous êtes rien. Je trouve ca dommage que cette dame ruine mon experience avec vous car jaurais louer plus souvent chez vous .

Isabelle Audigé

Très bons services, la femme a la resseption est très gentille. Tout a été fait par téléphone, sans aucun problème. On avait peur de dépasser le 2 tonnes, ils n'ont rien chargé en surplus.
Je recommande!!

joseph maalouf

Service à la clientèle vraiment à désirer de la part de la téléphoniste qui a répondu à mon appel.
Ce qui est arrivé :
Nous avons placé une commande pour un containeur il y a quelques jours et avons averti les locataires sur places de ne pas garer leur voiture à la place destiné dans notre entrée de stationnement.
Le camion se présente, essaye rapidement de rentrer un containeur ( de 12 pieds ) avant de repartir car il n'arrivait pas à le faire rentrer.
À qui la faute ? Peu importe à ce stade-ci.

Je rappel 2 jours et demi après la première tentative. ( nous étions pas pressé de recevoir le containeur )
La téléphoniste en question, qui se trouve à être la propriétaire me répond. Je lui donne l'information nécessaire pour qu'elle repére mon dossier.
En prenant soin de parler avec respect et professionalisme je lui demande quelques explications et démarches à enteprendre pour faire livrer pour de bon un containeur.

Elle me dit : vous êtes chanceux que je ne vous ai pas charger sur votre carte de crédit pour le déplacement et la paperasse et " qu'elle n'a plus de temps à perdre avec moi " et me racroche au nez!!
J'étais simplement en train de voir si on pouvais trouver une solution pour réessayer de prendre un containeur ( même qu'il soit plus petit ) et elle était convaincu que ce n'était aucunement de sa faute que son chauffeur n'ai pu mettre le containeur dans notre entrée.
( Certaines voitures étaient garer de l'autre bord de la rue vis-à-vis l'entrée ce qui à empeché le chauffeur en question de rentrer ... ) Mais est-ce mon problème? Puis-je controller ce qui se passe dans ma rue en ce qui attrait au stationnement ?
Alors pourquoi me dire " vous êtes chanceux que je ne vous charge pas "
Charger pour quoi ? Pour le manque d'expérience de votre chauffeur?
Et au moment où j'étais en train de parler et qu'elle m'a coupé et m'a raccroché au nez, j'etais sous le choc.
J'ai rappeler 3 fois avant d'avoir une réponse. Le premier appel à durer 2 minutes tout au plus, tandis que le deuxième 16 minutes.
Lorsque je lui ai laissé entendre ma façon de penser et que j'étais saisi de sa manière de traiter ces propres clients et que j'allais prendre le temps d'aller mettre un commentaire négatif, elle a commencé à vouloir se rattraper.
Mais c'est trop tard car le mal est déjà fait.

Donc voilà, j'ai pris un 30 minutes de mon temps personnel à placer ce commentaire bien détaillé de ce qui s'est réellement produit aujourd'hui sur la page de reviews de cette compagnie car elle ne devrait pas pouvoir traiter ces clients de cette manière et s'en tirer sans répercussions.

Deelan Loubier

Je laisse rarement des avis sur les entreprises mais celle-ci en mérite une. Super service, une belle entreprise familial. Les chauffeurs sont poli et courtois. Prix compétitif.

François Hurteau

Vraiment un excellent service.Responsable de la répartition et chauffeur, courtois,efficaces et aidants.Livraison ponctuelle,bon roulement dans les échanges de conteneurs.Prix très compétitifs.
Merci à votre équipe

Karine Lepage

Très bon service. Chauffeurs sympathiques, courtois et ponctuels. Service à la clientèle impeccable. Bon prix !

Erik Cloutier

Service très rapide! Une compagnie a l’écoute des demandes de leur client!

Pierre Dulude

Excellent service, réceptionniste hors pair ?